Familie Ducanovic

15.08.2025

Sehr geehrte Frau Retzar, 

besten Dank für die ganze Organisation. Gerne beantworten wir Ihnen die Fragen untenstehend:

Wir fühlten uns sehr gut auf die Reise vorbereitet und informiert. Wir haben vorgängig die Ablaufplanung erhalten, welche uns schon einen freudigen Vorgeschmack bereitet hat. Es war alles gut übersichtlich aufgelistet. Die Unterstützung und die Reiseplanung waren hervorragend.

Mit dem Flug hat alles einwandfrei geklappt und die Airline hat unsere Erwartungen erfüllt. 

Vor Ort war alles sehr gut organisiert und wir haben uns stets wohlgefühlt. Es wurde sehr auf die Sicherheit geachtet, unser Guide war sehr gut und hat uns alles immer erklärt und man merkte, dass er sehr viel Erfahrung hat. Das Fahrzeug war im tadellosen Zustand und die Unterkünfte haben stets unseren Erwartungen entsprochen und wir waren sehr zufrieden. Am schönsten war die Safari am Abend/in der Nacht und das Picknick bei Sonnenuntergang.

Unser Strandhotel auf Mauritius, das Ambre Resort an der Ostküste, war sehr gut.

Nochmals herzlichen Dank, wir wünschen Ihnen alles Gute.

Daniela Götze

15.08.2025

Liebe Frau Retzar,

endlich komme ich dazu, Ihnen zu antworten. Hier ein paar Stichworte zu Ihren Fragen:

Ja, ich fühlte mich absolut gut auf die Reise vorbereitet. Die Informationen und Unterlagen waren sehr klar, vollständig und rechtzeitig, sodass wir bestens vorbereitet starten konnten. Besonders hilfreich waren auch die Telefonate im Vorfeld, sodass wir unsere (letzten) Fragen immer direkt klären konnten. Die Unterstüzung und Reiseplanung von Outback Africa war hervorragend – von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr hat alles reibungslos funktioniert. Die Planung war durchdacht, flexibel auf unsere Wünsche angepasst und sehr professionell umgesetzt. Insgesamt hätte es für uns nicht besser laufen können.

Unser Flug verlief planmäßig. Der Service an Bord allerdings etwas dürftig. Ich muss ehrlich gestehen, dass ich von der Lufthansa enttäuscht war. Das Personal war eher unfreundlich, der Service durchwachsen, das Essen kaum genießbar. Beim Rückflug gab es morgens noch nicht einmal ein Frühstück, sondern nur einen Snack (zwei kleine Blätterteig-Teilchen). Wir sind im letzten Jahr mit Emirates geflogen. Dort war der Service viel besser. Selbst der Service von Air Mauritius war deutlich besser als der von der Lufthansa. 

Vor Ort hat alles perfekt funktioniert. Die Safari war ein unvergessliches Erlebnis – wir haben viele großartige Erlebnisse gehabt. Unser Guide war kompetent, herzlich und aufmerksam. Die Unterkünfte waren sehr schön und passend zur jeweiligen Umgebung. Vor allem die Unterkunft im Makalali-Reservat war außergewöhnlich - wir haben mitten in der Wildnis gewohnt, gegessen und geschlafen. Trotzdem fühlten wir uns sicher. Am schönsten waren die Begegnungen mit den wilden Tieren, die insbesondere im Krüger-Nationalpark wenig scheu waren. Somit konnten wir sie oft aus nächster Nähe beobachten. Die Pirschfahrten, die bereits frühmorgens begannen und dann bis zu 9 Stunden dauerten, vergingen wie im Flug. Selbst für unsere Söhne war es letztlich absolut in Ordnung, trotz Urlaub für diese Erlebnisse so früh aufstehen zu müssen.

Mauritius hat uns ebenfalls sehr begeistert: angefangen von der spannenden Geschichte über die fantastisch grüne Landschaft mit einer spannenden Tierwelt. Die Prägung der Insel durch die Holländer, die Franzosen und die Briten ist stark zu spüren und dennoch hat die Insel ihren ganz eigenen Charme. Sowohl die Landausflüge als auch die Ausflüge über Wasser haben uns die Vielfalt dieses Paradieses gut gezeigt. Unser Strandhotel Veranda Pointe aux Biches hat uns sehr gut gefallen – die entspannte Atmosphäre, der freundliche Service und die direkte Lage am Meer waren perfekt, um die Reise ausklingen zu lassen. Das Essen hätte etwas abwechslungsreicher sein können, aber wir haben immer etwas Leckeres gefunden.

Wir geben 5 von 5 Sternen. Besser hätte es nicht sein können. Vielen Dank für diese fantastische Reise. Was Sie uns zusammengestellt haben, hat genau zu uns gepasst.

Thomas Hackenbroch

14.08.2025

Hallo Frau Retzar,

erst einmal vielen Dank für die schöne Reise. Es war alles perfekt geplant und vor allem waren wir gut vorbereitet dank der Infos. Flüge alles wunderbar.

Hotel und Orga in Südafrika waren toll und unser Reiseleiter Moses war der Hammer. Wir mussten uns um nichts kümmern, alles perfekt.

Zum Hotel Veranda Pointe aux Biches leider keine volle Punktezahl. Das Hotel war alles OK aber das Essen war sehr schlecht (habe ein eigenes Hotel mit Restaurant seit 30 Jahren und bin gelernter Koch). Die Auswahl und Qualität gerade am Abend hatte kein gutes Niveau, besonders wenn man von einer so tollen Safari kommt wo alles gepasst hat.

Note für Safari 5 Sterne. Note Hotel Veranda Pointe aux Biches 3 Sterne.

Nico Schwark

13.08.2025

Guten Abend Frau Retzar,

wir fühlten uns sehr gut auf die Reise vorbereitet. Alles war klar und gut strukturiert. Die Kommunikation lief reibungslos ab und Sie waren für Rückfragen stets erreichbar.

Die Flüge waren eher enttäuschend. Der Flug nach Mauritius war über 4 Stunden verspätet und wir erhalten hierfür keine Rückerstattung. Der Flug von Hamburg nach Istanbul war leider auch schlecht, da wir verspätet gestartet sind und erst nach Abflug die Klima angestellt wurde. Die genannten Punkte haben aber nichts mit ihnen sondern eher den Airlines zu tun.

Die Safari war ein absolutes Highlight und hat uns sehr gut gefallen. Wir haben uns stets sicher und wohlgefühlt. Die Unterkünfte waren klasse und entsprachen den Bildern. Der Guide war sehr nett und hatte gute Deutschkenntnisse. Sein Fahrzeug entsprach nicht unseren Erwartungen, da wir dachten, dass wir mit einem Kleinbus gefahren werden.
Das Hotel auf Mauritius hat uns sehr gut gefallen.
Wir würden der Reise 4 Sterne geben.

Nicola und Ingo Jensen

18.07.2025

Liebe Frau Retzar!

Wir hatten einen wunderschönen, erlebnisreichen Urlaub mit vielen tollen Eindrücken und wundervollen Menschen. Die Betreuung durch Sie und die Partner vor Ort war einzigartig. Mit den Flügen hat alles super geklappt.

Dadurch, dass unsere Reisegruppe nur aus uns beiden bestand, hatten wir natürlich eine sehr individuelle und familiäre Reise mit einem privaten, sehr empathischen, einzigartigen und fürsorglichen Guide, sein Name ist Moses. Jeder kann glücklich, sein, von ihm durch Afrika geführt zu werden, da er ein ausgezeichnetes Wissen hat und dazu noch lustig ist. Wir hatten sehr viel Spaß mit ihm!

Der Aufenthalt auf Mauritius war auch sehr schön, auch die Ausflüge waren fantastisch. Das Hotel Veranda Pointe aux Biches hat uns sehr gut gefallen.

Also wir geben unserer Reise insgesamt 5 Sterne.