Die Ngorongoro Serena Safari Lodge liegt direkt am Kraterrand auf 2300 Metern Höhe. Sie fügt sich dank der Verwendung einheimischer Steine und Baumaterialien organisch in die Landschaft ein. Die komfortable Lodge der Serena-Gruppe hat 76 Zimmer. Jedes bietet einen privaten Balkon mit fantastischem Blick auf den 600 Meter tiefer liegenden Ngorongoro-Kraterboden. Auch im Restaurantbereich wird das Dinner dank der riesigen Panoramafenster zum besonderen Erlebnis. Die ungewöhnliche Steinarchitektur findet sich hier ebenso wie in der Bar und in der Kaminlounge wieder.
In der Lodge befinden sich außerdem ein Geschenkeladen, Konferenzräume und ein TV-Raum mit Satelliten-TV, jedoch bleibt die Hauptattraktion der herrliche Blick in den Ngorongoro-Krater mit seiner vielfältigen Tierwelt und wechselnden Lichtstimmungen.

Die Lodge bietet tägliche Fahrten ins Kratergebiet, Vorführungen der einheimischen Kultur sowie verschiedene Sportaktivitäten an.